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Assistance sur ordinateur pour particuliers à Paris

Dépannage informatique et assistance à domicile

Ainsi, Un technicien intervient directement chez vous pour résoudre les problèmes d’ordinateur ou d’Internet, améliorer les performances du système ou installer du matériel informatique en toute simplicité.
Le dépannage d’ordinateur sur place permet d’éviter le transport du matériel et de bénéficier d’un diagnostic précis sur place. Qu’il s’agisse d’un ordinateur lent, d’un virus, d’un problème de connexion Internet ou d’une panne Windows, une solution adaptée est proposée lors de l’intervention.
Notre service d’assistance informatique permet également d’obtenir une aide pour l’installation d’ordinateurs et d’imprimantes, la configuration d’une connexion Wifi ou la prise en main d’un nouvel équipement. Ce service dans vos locaux est particulièrement adaptée aux personnes souhaitant être accompagnées pas à pas dans l’utilisation de leur ordinateur.
Tous les arrondissements de Paris sont couverts, des délais rapides sont proposés, souvent le jour même ou sous 48 heures selon les disponibilités.
Paris-Informatique privilégie le dépannage à domicile afin de proposer un service clair et efficace. Le technicien analyse la panne directement sur place et explique les solutions possibles avant toute réparation.

Appelez-nous ! Appel gratuit !
01 83 92 41 68 — 06 95 65 29 84
08h00 – 21h00 Weekend compris !

Optimisation d’un ordinateur lent

• Un nettoyage complet du système Windows peut résoudre les lenteurs et bugs. En effet, une maintenance de l’ordinateur permet de rétablir ses performances.
  Le système est analysé et ses erreurs corrigées. Il est nettoyé et allégé, ce qui lui permet de retrouver la vitesse que vous connaissiez lors de son achat.
  Les mises à jour sont effectuées et l’état du disque vérifié. Une sauvegarde est faite si nécessaire avant le dépannage informatique de votre ordinateur.
• Le disque dur, (HDD ou SSD), peut également être en cause.
  Le disque peut commencer à s’user, ce qui entraîne son ralentissement, donc celui du système d’exploitation, Windows, des programmes et fonctionnalités. Plus de temps à s’allumer, à afficher votre session, le bureau…
  Le technicien sur ordinateur peut le changer avant qu’il ne s’arrête définitivement. Il installera un SSD à la place, en effet, celui-ci sera jusqu’à 10 fois plus rapide.
  Notamment sur les machines avec des processeurs de faible puissance, nous vous recommandons de faire transférer vos données, et penser à un SSD, disque numérique, mieux adapté pour le fonctionnement de Windows 11 et 10.
  Le professionnel récupérera vos données et installera tous les programmes sur votre nouveau SSD.

Suppression des Malwares à domicile

• Les Malwares et autres virus informatiques peuvent également ralentir drastiquement votre PC portable. De plus, ces logiciels indésirables mettent en péril vos données et la sécurité de vos informations personnels stockées sur le PC.
  Le technicien PC analyse et supprime toutes les catégories de Malwares. L’antivirus et le Pare-Feu seront vérifiés pendant ce dépannage PC.
  Le dépannage informatique consiste donc dans ce cas à l’élimination des virus vous permet de retrouver un ordinateur sain, sécurisé et avec une vitesse augmentée.

Diagnostics de pannes Windows et matériel informatique

• L’obsolescence de votre ordinateur portable : Si votre ordinateur est trop ancien, le conseiller informatique à domicile vous proposera des solutions pérennes pour  changer d’ordinateur. En effet, changer un disque dur sur un ordinateur trop ancien n’est pas toujours une bonne idée, d’autres pannes pouvant survenir dues à l’usure du matériel; écran, ventilateur ou carte mère).
• Quel que soit l’opération faite sur votre matériel, nous effectuons des mises à jour de l’ordinateur de bureau ou portable et des programmes pour garantir leur bon fonctionnement et leur sécurité lors du dépannage informatique.
• L’informaticien sur place peut également ajouter de la mémoire vive, la RAM pour Random Access Memory,  afin d’améliorer les performances d’ordinateur. C’est un des composants essentiels du PC avec le processeur et le disque dur.
• Un écran noir s’affiche à l’ouverture du PC portable ou un écran noir lors de l’ouverture de votre session : l’informaticien rétablira un affichage correct si la panne n’est pas matérielle. Le problème peut venir d’un mauvais paramétré de Windows, du pilote de la carte graphique ou d’un Malware. Le technicien informatique corrigera cette erreur.
  Un écran bleu, l’ancêtre du fameux BSOD ou Blue Screen of Death  s’affiche à répétition faisant planter votre ordinateur ou vous annonçant une réparation automatique qui n’aboutit pas.. Là aussi la panne peut venir d’un nouveau matériel ajouté, d’un mauvais paramétrage de l’ordinateur, d’une mise à jour ou encore d’un logiciel malveillant.
• Le PC ne démarre plus ! Avant d’appeler le support, vérifiez votre prise de courant, si elle fonctionne essayez de , tester votre chargeur. Votre matériel est réent ou ancien ? Cet incident est arrivée à Une de nos cliente de Paris 75018.

« Le technicien à enlever la batterie, puis après avoir appuyé plusieurs fois sur la touche marche/arrêt pendant quelques secondes à mis le PC sur secteur; Il s’est allumé. La batterie à été remise mon ordinateur réparée ! » Michelle V. Paris 18ème

• Dans tous les cas, nous pouvons récupérer vos fichiers.
• Panne de souris, plus de son sur votre ordinateur fixe ou encore des publicités intempestives qui s’affichent sur Internet ou des sites de jeux et des affiches pornographiques ? Chez vous, Le réparateur informatique  sait résoudre ces dysfonctionnements; De même il pourra remettre votre moteur de recherche Google si celui ci a disparu.

Problème de réseau Wifi et installation de Box internet

• Le technicien informatique à Paris dépanne votre réseau Internet quel que soit la cause de la panne.
  En effet, celle-ci peut venir d’une mauvaise connexion à la Box, d’un dysfonctionnement de votre ordinateur lent avec de mauvais paramètres, ou d’un Malwares. Dans certains cas, de votre opérateur Internet. Dans ce cas, l’informaticien prendra contact avec lui pour trouver une solution de dépannage réseau.
  Impossible de vous connecter à votre réseau Wifi ou Ethernet ? Le dépanneur informatique identifie la source du dysfonctionnement  et vous aidons à rétablir un réseau de qualité. Comme pour ce client :

« Trouvant mon téléphone trop petit pour une visio j’utilise mon PC. Impossible le jour de l’anniversaire de ma fille Annie. Le soucis venait du Wifi. Heureusement, un spécialiste réseau est intervenu rapidement pour rétablir la connexion. » Renald C. 92110 Clichy.

Installation de matériel, imprimante, PC…

• Nous vous apportons une solution efficace pour la mise en service de tout votre matériel.
  Installer une imprimante ou un scanner. : Que ce soit par câble USB directement au PC, en Wifi ou en les reliant à la Box. Nous configurons les imprimantes, de toutes marques.
• Votre nouvel ordinateur portable est configuré, il est relié au réseau et les programmes dont vous avez l’utilité paramétrés. L’antivirus est installé et toutes les mises à jour effectuées.
• Réinstallation d’ordinateur en panne, notamment si le disque dur est remplacé par un SSD ou si une panne grave le nécessite. Dans ce cas, l’informaticien récupérera les données de l’utilisateur.
  En effet, nous pouvons formater le disque dur ou le remplacer et mettre en place un SSD plus performant, sans que vous ne perdiez vos fichiers lors de cette opération.
  Nous vous guidons pas à pas et nous assurons que tout fonctionne correctement.
• Initialisation de Box Orange, Free, SFR, BBox ou son changement, ainsi, la mise en service d’une nouvelle Freebox et paramétrage d’ordinateur, imprimante, tablette ou smartphone.
• Mise en service de télévision quel que soit son modèle. Nous expliquons le fonctionnement du nouveau matériel et son fonctionnement pour un emploi sans soucis.

Fin de Windows 10

Windows 10 a pris fin en octobre 2025, le dépanneur informatique assure le passage de l’ancien système à Windows 11 si les caractéristiques demandées par Microsoft sont réunis.
Dans le cas contraire, il vous proposera des solutions pour continuer à utiliser l’ordinateur concerné en continuant à recevoir les mises à jour de sécurité.
Si vous préférez changer d’ordinateur afin d’avoir le nouveau Windows 11, il pourra vous conseiller sur le choix et procédera à son installation en récupérant vos documents, photos, et toute votre messagerie et éléments de votre ancien appareil pour que vous retrouviez un environnement de travail familier. Votre imprimante sera connectée et votre suite bureautique installée.
L’installateur Windows vous proposera une prise en main de votre nouvel ordinateur Windows 11.

Une assistance informatique à domicile réactive

Le dépanneur micro-informatique à domicile ne résout pas que des pannes d’ordinateurs. Il peut également vous apporter une aide concrète dans de nombreuses situations pénalisantes lors de l’usage du matériel ou d’Internet.
Notre service d’assistance informatique à domicile à Paris vous aide à utiliser votre ordinateur et Internet au quotidien.
Cette prestation permet de résoudre les difficultés liées à la messagerie, aux logiciels ou aux démarches en ligne.
Un technicien se déplace chez vous pour une assistance informatique personnalisée adaptée à votre niveau.
Découvrez les solutions proposées par la société d’aide aux particuliers sur l’utilisation des nouvelles technologies. Notamment.

Service informatique sur mesures pour les seniors !

• Intervention efficace et rapide
• Conseils pour l’achat de votre nouvel ordinateur ou smartphone.
  selon votre budget et votre utilisation, un assistant informatique vous indique une liste de produits qui pourrait vous convenir, cette prestation est gratuite.
• Assistance numérique pour les seniors sur ordinateur ou Web : Nous offrons une prestation adaptée aux besoins des seniors. Nous prenons le temps d’expliquer clairement, avec méthode et patience pour que vous utilisiez l’ordinateur portable en toute confiance grâce à l’aide informatique dédiée votre situation.
• Configuration de boite mail : Un informaticien vous assiste pour la création de votre messagerie électronique si important de nos jours. Il vous apprend à vous en servir en joignant des documents textes ou photos à vos messages
  Bien sûr, il intervient pour vous aider si votre email ne fonctionne plus.
• Vous avez de gros fichiers à envoyer par mail et votre message électronique ne part pas à cause du « poids » de ces pièces jointes ? Apprenez comment envoyer un message électronique avec plus de 20Mo d’images ou autres.
• Initiation aux nouvelles technologies et au fonctionnement d’un ordinateur. Aide sur des logiciels de traitement de texte comme Office 365 Microsoft, LibreOffice…
  Installation de programmes gratuits ou payants avec une licence.

Aide pour la récupération d’un mot de passe Microsoft

• Récupération de mot de passe Windows 11/10 : Vous ne vous souvenez pas de votre code d’accès ou il a été changé à vos dépend ?
  

  « Je ne pouvais plus avoir accès à mon ordinateur. j’ai pensé à un piratage. Le technicien m’a rassuré et après quelques manipulations m’a permis de retrouver tous mes documents et ĥotos » Lucas S. Paris 11.

• Impossible d’envoyer ou de recevoir des mails ? Notre support vous aide à récupérer l’usage de votre messagerie.
• Assistance informatique pour apprendre à effectuer une sauvegarde régulière des documents textes et photos.
  En effet, les données peuvent avoir besoin d’être récupérées en cas de panne grave ou de changement de matériel.
  Le technicien en informatique peut apprendre à faire une sauvegarde de vos fichiers sur une clé USB ou un disque externe ou encore le Cloud pour éviter la perte de vos fichiers.

Comment se déroule un dépannage informatique

Vous appelez le support de Paris-Informatique.

• Le conseiller vous pose quelques questions sur vos besoins d’assistance sur l’ordinateur ou Internet.
  Le support vous aidera à formuler et à cerner vos besoins qui peuvent être difficiles à exprimer pour une personne non professionnelle.
• Une estimation du coût de l’intervention vous est donnée.
• Un rendez-vous rapide est fixé, selon vos disponibilités.
• À l’arrivée du réparateur, celui-ci établit un diagnostic précis du dysfonctionnement.
• Il vous explique clairement la cause du problème et les solutions possibles.
• Un devis gratuit est proposé avant de procéder à la réparation Asus ou Lenovo.
• Une fois votre accord obtenu, l’expert commence le dépannage de l’ordinateur portable ou du PC de bureau.
• Une facture détaillée est remise à la fin de la prestation.
• Vous ne réglez que si la panne est réparée.

Notre engagement est de résoudre votre problème informatique de manière efficace et rapide. Le spécialiste numérique prend le temps nécessaire pour s’assurer que tout fonctionne parfaitement avant de quitter votre domicile. Il peut également vous prodiguer des conseils pour éviter de futures pannes.
Spécialiste PC, nous ne dépannons pas les Mac.

Technicien PC agréé “Services à la Personne”

L’entreprise est agréée « Services à la Personne » pour l’ensemble des interventions sur les ordinateurs Windows.
Donc, toutes interventions, comme une formation donnent droit à un avantage fiscal de 50% du total réglé lorsqu’elle a lieu sur place.

Jean-Yves P. à Paris 1er « Je n’arrivais pas à faire fonctionner mon imprimante en wifi malgré plusieurs tentatives et de longs moments passés. L’installateur J-Claude à réussi en quelques instants. il m’a remis une facture de 60€ et m’a appris que 30€ allait m’être rversés »

Vous désirez un accompagnement sur les sites de l’administration par exemple ? Cette prestation entre dans ce cadre.
Ainsi le changement de l’unité de stockage avec fourniture du SSD, réglé 210€ reviendra au particulier à 105€ net.
Une initiation permet de vous initier au Web et traitement de texte de votre choix, payant comme Word de la suite bureautique Office 365 ou gratuit tel Writer d’OpenOffice ou LibreOffice.

• Profitez d’un crédit d’impôts et bénéficiez d’une assistance professionnel pour vous mettre à niveau !
  Dépannage en informatique pour tous dysfonctionnements hardwares ou applicatives.
  De plus, des explications claires sur vos problématiques ou lors d’une réparation de matériel.
• Vous ne pouvez plus utiliser un appareil dans le 8e ?
  Alors, pensez au service informatique dans vos locaux ! Votre arrondissement de Paris est couvert aux mêmes conditions.
  Intervenir en urgence sur une anomalie, c’est notre métier !
• Une facture est remise.

Vous pouvez consulter l’intégralité de nos services informatiques, en vois un extrait :

Tarifs d'assistance informatique

Pourquoi choisir d’être accompagné avec Paris-Informatique ?

Notre société est de taille humaine et nous connaissons chaque client et son matériel.
Nos services sont de qualité professionnelle.
Nos tarifs sont également un argument, en effet ils font partie des moins chers de Paris. Transport non facturé et devis gratuit.
Le problème informatique sera traité rapidement, selon vos disponibilités.

• Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes.
• Solutions adaptées à vos besoins : Nous prenons le temps de comprendre vos problématiques spécifiques et de vous proposer des réponses convenant à la situation rencontrée.
• Déplacement rapide du technicien PC à Paris et proche banlieue parisienne
• Le dépannage du mail pour particuliers permet de bénéficier d’une déduction fiscale
• Si la prestation n’est pas réalisée du fait du technicien, vous ne réglez rien.
• Services de dépannage Windows 11 7j/7 : À votre disposition chaque jours de la semaine, y compris les week-ends et les jours fériés.
• Pas de frais de transport car pour diminuer l’impact sur l’environnement, le réparateur d’ordinateur portable se rend à votre domicile en transports en communs.

• Rendez-vous rapides, un conseiller est disponible de 09h00 à 21h00.
• Déplacement gratuit : Nous nous déplaçons à votre domicile sans frais supplémentaires.
• Tarif de dépannage du disque dur à domicile compétitif : Nous proposons des prix corrects : 60€/h Ainsi que des forfaits pour de nombreuses prestations : 90€.
• Zone couverte : Toute la ville de Paris et sa banlieue sont couverts.
• Nous proposons également nos interventions dans les départements limitrophes.
• Efficacité et rapidité pour résoudre les pannes d’ordinateurs des clients.
• Urgences pour les ordinateurs avec problèmes assurées le weekend.

Nous facilitons la technologie et résolvons vos problèmes informatiques et protégeons vos données.

Zones d’interventions du dépanneur d’ordinateur fixe

Demandez au dépanneur PC de se déplacer dans votre quartier du 4e !
« Comment trouver un technicien compétent autour de moi ? »
Aussi, ne cherchez pas un spécialiste Windows 11 dans les rues près de vous !
Simple et astucieux : appelez nous pour un dépannage de PC piraté !
Pas plus cher et même bien plus avantageux qu’en atelier.
Dépannage informatique dans tout Paris. Les conditions pour réparer un ordinateur portable sont identiques dans la totalité des arrondissements parisiens et leurs alentours.

Nous intervenons dans tous les arrondissements de Paris et 92, 93, 94

• Paris Centre : 1er, 2e, 3e, 4e (Louvre, Bourse, Le Marais, Île de la Cité).
• Paris Rive Gauche : 5e, 6e, 7e, 13e, 14e, 15e (Quartier Latin, Saint-Germain, Tour Eiffel, Montparnasse).
• Paris Rive Droite : 8e, 9e, 10e, 11e, 12e, 16e, 17e, 18e, 19e, 20e (Champs-Élysées, Grands Boulevards, Bastille, Nation, Passy, Batignolles, Montmartre).
• Réparation informatique à domicile 92, 93, 94
• 92 – Hauts-de-Seine
  Saint-Cloud, Boulogne-Billancourt, Neuilly-sur-Seine, Clichy, Asnières, Villejuif, Montrouge, ou Levallois-Perret, Vanves, Issy-les-Moulineaux…
• Accompagnement informatique des seniors du 93 – Seine-Saint-Denis
  Pantin, Bobigny, Saint-Denis, Montreuil, Bagnolet, Les Lilas, Aubervilliers, La Courneuve, Bondy, Romainville…
• Val-de-Marne : révision de PC portable dans le 94
  Vincennes, Saint-Mandé, Maisons-Alfort, Villejuif, le kremlin(Bicêtre, Alfortville, Créteil, Fontenay sous-Bois…
  N’hésitez pas à demander une estimation !

« Je demeure à Maisons-Alfort, j’avais peur de ne pas avoir de rendez-vous rapide pour changer mon disque dur. En fait, 24h00 après mon appel un technicien remplaçais mon HDD. Sans frais de transport en plus ! » Ilian G. Maisons-Alfort 94410.

Dépannage Informatique à Paris : Vos Questions

Faites confiance à notre équipe d’experts passionnés pour résoudre tous vos problèmes logiciels et matériels

Types de pannes non couverts

Bien que notre expertise couvre une large gamme de problèmes informatiques à domicile, il est important de noter certaines pannes spécifiques pour lesquelles nous n’intervenons pas directement. Notre spécialisation se concentre sur les aspects logiciels, l’optimisation système, la suppression de virus et vous accompagner lors de l’utilisation quotidienne de vos appareils. Nous gérons également les soucis de connexion Internet et l’installation de périphériques ainsi que le remplacement de disque défaillant ou de barrettes de mémoire vive, la RAM (Random Access Memory) permettant d’augmenter les performances.
Les pannes matérielles complexes, nécessitant un remplacement de composants internes comme la carte mère, la carte graphique ou la réparation d’un écran cassé sur un ordinateur portable, ne font pas partie de nos prestations actuelles. Ces interventions requièrent des outils et un environnement d’atelier spécifiques que nous ne proposons pas dans le cadre de nos services Nous privilégions les solutions rapides et efficaces qui peuvent être mises en œuvre sur place.

Comment contacter notre support informatique ?

Bien des solutions sont possibles chez les particuliers ! N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou demandes sur un logiciel ou du matériel, un PC portable etc…Un professionnel vous répondra clairement.

Tous les jours de 09h00 à 21h00
Contactez-nous !
06 95 65 29 84 : Dépannage urgent PC
01 83 92 41 68

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